« Bonjour, c’est moi : ALICE !
Vous n’êtes pas très à l’aise sur le Web et vous recherchez un atelier ou une conférence de prévention proche de chez vous ?
Je suis Alice, l’agent virtuel téléphonique des retraités éloignés du Web. Je vous assiste afin de vous aider à trouver une activité par téléphone. Appelez-moi ? »
En savoir plus
Ce service téléphonique est à destination des personnes retraitées et/ou leurs aidants, ne maitrisant pas les outils numériques ou souhaitant simplement s’informer.
Alice va rechercher sur la cartographie du site Web pourbienvieillir, une activité de prévention proche du domicile indiqué par le retraité.
S’il est intéressé, il reçoit un SMS avec toutes les informations utiles pour s’inscrire.
Cette expérimentation, initiée et pilotée par la Carsat Sud-Est, est menée en partenariat avec la Cnav ainsi que les Carsat du Languedoc-Roussillon, du Centre-Val-de-Loire et de Bourgogne-Franche-Comté.
Alice est actuellement en voie d’apprentissage, son éducation et la pertinence de ses réponses se faisant au fil des appels qu’elle reçoit.
Si l’expérimentation est concluante, ce service devrait être généralisé sur toute la France.